Alle Spezialthemen in der Übersicht

Digitalisierung

Machen Sie Top-Service im Schadenfall zu Ihrem USP!

Kunden erinnern sich in der Regel weniger an die Beratung oder den Preis einer Police, sondern vor allem daran, wie unkompliziert und schnell ihr Schaden reguliert wurde. Für Makler bedeutet das: Die Servicequalität im Schadenfall ist nicht nur ein Kundenerlebnis, sondern ein handfestes Verkaufsargument.

Digitales Onboarding und Cross-Selling: Wie Makler ihre Prozesse intelligent verbinden

Auch wenn Interessenten eigentlich überzeugt sind, scheitert der Weg zur Police noch oft an komplizierten Formularen, fehlenden Schnittstellen, langwierigen Papierprozessen. Hier liegt enormes Potenzial: Ein durchgängig digitales Onboarding sorgt dafür, dass Abschlüsse schneller zustande kommen, Kunden weniger häufig abspringen und gleichzeitig Cross-Selling-Potenziale gehoben werden können.
Jobs auch in Deutschland in Gefahr

KI statt Personal: Allianz Partners soll massiven Stellenabbau planen

Die Allianz setzt bei ihrer Reiseversicherungssparte Allianz Partners massiv auf künstliche Intelligenz (KI). Nach Informationen mehrerer Medien könnten deshalb zwischen 1.500 und 1.800 Arbeitsplätze weltweit wegfallen – vor allem in Callcentern.
Kolumne

Faktor Zeitmanagement: So werden Spezialmakler wirklich erfolgreich

Zeitmanagement kann ein entscheidende Wachstumsfaktor für Spezialmakler sein. Wer Neukunden effizient über soziale Medien gewinnt, Erstgespräche gezielt strukturiert und bürokratische Prozesse geschickt auslagert, erschließt ungenutztes Potenzial – ist sich Armin Christofori, CEO der SDV AG, sicher.
procontra KI-Check

E-Mails und mehr: So unterstützt die KI bei der Kundenkommunikation

Der tägliche Posteingang ist längst zur heimlichen Zeitfalle im Maklerbüro geworden. Nicht selten geht der gesamte Vormittag zur Bearbeitung drauf. Einige Tools können Linderung schaffen – procontra wagte den Vergleich.
Mit klarem Blick nach vorne

Tradition verpflichtet – Zukunft begeistert: Wie HFK1676 Stabilität und InsurTech-Tempo vereint

Seit Jahrhunderten steht HFK1676 für Sicherheit – heute auch für digitale Zukunft. Die Marke vereint die Erfahrung der Hamburger Feuerkasse mit der Innovationskraft von andsafe und der Stabilität des Provinzial Konzerns. Für Makler entsteht so echte Partnerschaft mit Perspektive.

Effizienzstrategien für Makler: Entlasten Sie Ihr Backoffice, steigern Sie Ihren Umsatz

Zwischen Beratung, Verwaltung und Dokumentation bleibt vielen Maklern wenig Zeit für den Vertrieb. Wer auf einfache Prozesse und digitale Workflows setzt, kann Routinetätigkeiten drastisch reduzieren – und schafft damit mehr Raum für Kundenkontakte und Umsatzsteigerung.
Digitalisierung

Schaden, Posteingang, Kundenservice: So setzen Versicherer KI ein

Massenweise Hagelschäden regulieren und Millionen Briefe sortieren – diese und andere Aufgaben übernimmt bei deutschen Versicherern bereits die künstliche Intelligenz. Was futuristisch klingt, ist längst mehr Pflicht als Kür.
EU-Verordnung über Künstliche Intelligenz

KI-Verordnung betrifft alle Makler – ob sie selbst KI nutzen oder nicht

Seit dem 1. August 2024 ist die EU-Verordnung über Künstliche Intelligenz (KI VO) in Kraft – und macht erstmals verbindlich, wie KI im Versicherungsvertrieb eingesetzt werden darf. Während die DSGVO den Schutz personenbezogener Daten regelt, schafft die KI VO einen neuen Rahmen: Sicherheit, Transparenz und Kontrolle für sämtliche KI-Systeme, die im Versicherungsumfeld zum Einsatz kommen.
Exklusiv-Tagung: BarmeniaGothaer

Direkt in die Praxis: So beraten Sie Mediziner noch effizienter

Ein Tag, an dem Sie in drei Webinaren alles über die wichtigsten Absicherungen von Mediziner*innen erfahren: 26. November auf profino.