Heinz Lanfermann kümmert sich um Kundenbeschwerden über Versicherer und Vermittler in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung. Dabei zeigt sich der elementare Unterschied zu Beschwerden bei der BaFin: Kunden kann geholfen werden.

Im Krankenhaus gehen bessere Unterbringung und Chefarztbehandlung für Kassenpatienten schnell ins Geld. Da hilft eine gute Zusatzversicherung. Die Zeitschrift Finanztest hat Bedingungen und Beitragsentwicklung von 61 Tarifen verglichen.

Die Niedrigzinsen verhageln weitgehend eine sichere Altersvorsorge mit hoher Rendite. Auch die Lebenserwartung drückt die klassische Privatrente ins Minus. Doch Finanzanalytiker Volker Looman sieht einen kleinen Ausweg: über Kapitalabfindung.

Es sind einige neue Angebote zur Grundfähigkeitsversicherung auf dem Markt. Der Vergleich ist wegen immer neuer Leistungsauslöser schwierig. Ein Analysehaus hat sich daher bei seinem Rating auf den Kern beschränkt. Wie die neuen Angebote abschneiden.

Stirbt ein Versicherter mit Pensionskassen-Ansprüchen, wird meist ein einmaliges Sterbegeld fällig. Gibt es keinen Bezugsberechtigten, wird es an die Erben gezahlt. Doch wie muss es besteuert werden? Der Bundesfinanzhof hat die Antwort gegeben.

Die Mannheimer sorgt im Betriebsschließungs-Dilemma für einen Knall und kündigt die Verträge aller Kunden, die den bayerischen Kompromiss abgelehnt haben. Juristen sind entsetzt. Warum er das Vorgehen für rechtens hält, erklärte der Versicherer gegenüber...

Die Altersversorgung von Frauen schafft es weiterhin oft nicht, Altersarmut vorzubeugen. Dabei attestieren Frauen gerade der bAV ein gutes Image. Was man gegen die Geschlechterkluft tun kann, wurde auf einem Webinar diskutiert.

Wie die bAV im Vergleich zu anderen Vorsorgenforme abschneidet, wurde auf einem Expertenforum beleuchtet. Dabei bietet die Abschwächung des Solidaritätszuschlags 2021 zusätzliches Vertriebspotenzial. Ein Steuerexperte gab Auskunft.

Über aktuelle Entwicklungen zur bAV wurde auf einem Expertenforum informiert, das erstmals digital veranstaltet werden musste. Dabei stand die Rettung der bAV während Kurzarbeit im Blickpunkt. Arbeitsrechtler und Steuerexperten gaben Auskunft.

Für die meisten Kunden zählt der persönliche Kontakt zum Berater. Doch die digitale Kommunikation ist im Kommen. Welche Kommunikationsmittel Kunden favorisieren und welche Services der Versicherer und Pools Maklern helfen, zeigt eine neue Studie.