Vor wenigen Tagen haben wir bereits veröffentlicht, wen die Teilnehmer unserer Umfrage „Maklers Lieblinge“ in diesem Jahr zu den beliebtesten Maklerpools gewählt haben. Bestimmt warten mittlerweile aber auch viele Versicherungsunternehmen auf die Ergebnisse unserer „Königskategorie“: Die Versicherer mit der besten Maklerbetreuung. Wer steht in der Gunst der unabhängigen Vermittler ganz oben und bietet im Umgang mit ihnen alles in allem den besten Service?
In diesem Punkt ist den Maklern übrigens die Erreichbarkeit der richtigen Ansprechpartner bei den Versicherern am wichtigsten (84,7 Prozent sagten das). Auf ihre Nachfragen schnell Rückmeldungen zu erhalten, steht ebenfalls hoch im Kurs (82 Prozent; mehrere Antworten waren möglich). Dass die Vermittler oft komplexe Informationen benötigen, zeigt sich daran, dass die Kompetenz der Maklerbetreuer 72,1 Prozent der Befragten wichtig ist. Kaum noch von Bedeutung sind dagegen regelmäßige Vor-Ort-Gespräche (10,3 Prozent) oder eine breite regionale Abdeckung (13,2 Prozent).
Doch wer beherrscht dies alles am besten? Im Vorjahr konnte sich der Alte Leipziger/Hallesche Konzern die Krone aufsetzen. Doch in diesem Jahr reichte es für die Oberurseler „nur“ für den zweiten Platz (siehe Tabelle). Den Thron im Ansehen der Makler besteigt dagegen die VHV.
Platzierung | Versicherer | Anteil der Stimmen in % |
1. | VHV | 16,6 |
2. | Alte Leipziger/Hallesche | 15,2 |
3. | Die Haftpflichtkasse | 14,4 |
4. | Allianz | 13,1 |
5. | Volkswohl Bund | 12,2 |
6. | Die Bayerische | 10,8 |
7. | Nürnberger | 10,4 |
8. | Hannoversche | 8,2 |
9. | Canada Life | 7,2 |
10. | Barmenia und LV 1871 | jeweils 6,2 |
Da jeder Umfrageteilnehmer bis zu drei Versicherer benennen konnte, kamen in Bezug auf die reine Teilnehmerzahl bei den Versicherern insgesamt mehr als 100 Prozent zusammen.
