Maklers Lieblinge

Das sind die Versicherer mit der besten Maklerbetreuung 2025

Erreichbarkeit, Schnelligkeit, technischer Service – welche Versicherer ihre Vertriebspartner in Zeiten von Personalknappheit am besten betreuen, haben die Maklers-Lieblinge-Teilnehmer bestimmt.

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12:10 Uhr | 07. Oktober | 2025
Maklerbetreuerin

Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz – die Ansprüche der freien Vermittler an gute Maklerbetreuung sind hoch.

| Quelle: zamrznutitonovi

Genaue und möglichst verlässliche Risikoeinschätzung, schnelle Antworten auch Nachfragen oder einfach eine Spur Menschlichkeit im harten digitalen Kommunikationsdschungel – gute Maklerbetreuung war schon immer ein wertvolles Gut und ist es aktuell ganz besonders. Denn schon seit einiger Zeit beklagen sich Makler und ihre Kunden über die langen Bearbeitungszeiten und den mangelnden Service bei zahlreichen Versicherungsunternehmen.

Umso bedeutender ist da der diesjährige Titel in der Königsdisziplin unserer Umfrage Maklers Lieblinge: die beste Maklerbetreuung. Wer hier oben steht, macht offenbar auch in schwierigen Zeiten vieles richtig. Zudem ist diese Auszeichnung von den Maklern alles andere als eine klare Sache. Jahr für Jahr ist die Entscheidung knapp und so trennt auch in diesem Jahr nur ein halbes Prozent der abgegebenen Stimmen den ersten vom zweiten Platz.

Um noch mehr zu verdeutlichen, was der Titel „Beste Maklerbetreuung“ für die freien Vermittler bedeutet, haben wir in diesem Jahr erstmals noch einige Unterkategorien abgefragt:

  • Welcher Versicherer ist am besten erreichbar beziehungsweise antwortet am schnellsten?

  • Welcher Versicherer policiert am schnellsten?

  • Welcher Versicherer bietet das beste Maklerportal/Extranet?

Die Ergebnisse sprechen eine eindeutige Sprache: Auf den vorderen fünf Plätzen dieser Unterkategorien finden sich fast ausschließlich die fünf Versicherer wieder, die letztendlich auch die Top 5 in der Kategorie „Beste Maklerbetreuung“ abbilden. Um wen es sich dabei handelt, haben wir in der folgenden Bildergalerie zusammengestellt.

Das sind die Versicherer mit der besten Maklerbetreuung 2025

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Platz 5: Allianz (11,9 Prozent)

Neben einer großen AO ist die Allianz auch im Maklermarkt sehr aktiv und angesehen. Mit 11,9 Prozent der abgegeben Stimmen ging es zwar gegenüber dem Vorjahr (Platz 3) etwas bergab. Doch dritte Plätze bei Policierung und Maklerportal sowie der vierte Platz bei der Erreichbarkeit unterstreichen die Stärken des Branchenriesen.