Effizienz im Liebhaber-Segment: Zeit für Beratung statt Verwaltung
Das Geschäft mit klassischen Fahrzeugen ist emotional und lukrativ, bringt aber im Backoffice oft Herausforderungen mit sich. Wertnachweise, Stilllegungen und Wiederzulassungen im Zuge von Restaurierungen, Neuerwerbe oder Verkäufe – es gibt viele Auslöser, um mit den Kunden zu sprechen. Doch wer diese Termine manuell überwacht, verliert wertvolle Zeit. Besonders bei wertvollen Klassikern müssen Fristen für Wertgutachten und Statusänderungen sofort registriert werden, um eine lückenlose Deckung zu garantieren.
Proaktives Bestandsmanagement durch Automatisierung
Um im Wettbewerb zu bestehen, benötigen Makler heute Lösungen, die "mitdenken". Ein moderner Service-Ansatz ist das neue OCC-Roadbook. Es fungiert als digitaler Beifahrer und informiert tagesaktuell über alle relevanten Geschäftsvorfälle – von An- und Abmeldungen über Schadenmeldungen bis hin zu notwendigen Aktualisierungen von Wertgutachten. Das Roadbook unterstützt in zwei Stufen:
Der Quartals-Check: Ein digitaler Überblick über den gesamten Bestand hilft dabei, strategische Potenziale zu erkennen.
Das Echtzeit-Update: Bei kritischen Ereignissen erfolgt eine sofortige Information. Für größere Bestände bietet das Tool zudem einen CSV-Download, was die Vorbereitung auf Kundentermine und die Bestandsanalyse erheblich erleichtert.
Experten-Tipp: Den Kundenkontakt durch Datenqualität stärken
„Mit dem OCC-Roadbook machen wir das Oldtimer-Kfz-Geschäft für unsere Vertriebspartner so einfach wie möglich“, erklärt Tobias Haff, Head of Sales bei OCC. „Angebundene Vermittler erhalten alle Informationen automatisiert und bleiben so ohne administrativen Mehraufwand eng am Kunden.“
Statt nur auf Anfragen zu reagieren, können Makler proaktiv auf Kunden zugehen – beispielsweise, wenn ein Fahrzeug durch Marktwertsteigerungen unterversichert zu sein droht. Das stärkt das Vertrauen und festigt die Kundenbindung durch einen Blick für Details, die im Liebhaberfahrzeuggeschäft entscheidend sind.
Fazit für die Praxis
Effizienz im Maklerbüro entsteht dort, wo Technik die Routine übernimmt. Wer seinen Bestand digital im Griff hat, sichert sich nicht nur Haftungsvorteile, sondern auch mehr Zeit für das persönliche Gespräch auf Augenhöhe. Weitere Informationen: https://vermittler.occ.eu/occ-roadbook
