Alle Artikel von Timo Heitmann

Kolumne

Angesichts steigender Risiken werden auch die Beiträge steigen

Wenn Risiken steigen, müssen auch die Versicherungsbeiträge angepasst werden. Versicherungsdetektiv und Teamleiter Schadenaußendienst Timo Heitmann blickt auf die Zahlen in der Versicherungsbranche.

Kolumne

Schadensminderung ohne über das Ziel hinauszuschießen

Anhand eines Schadenbeispiels erläutert Versicherungsdetektiv und Teamleiter Schadenaußendienst Timo Heitmann, wann die Pflicht zur Schadensminderung in Erstmaßnahmen ohne Absprache übergeht, die teuer werden können.

Kolumne

Black Friday: Wenn allein der Sparwunsch den Abschluss einer Versicherung bestimmt

Verläuft die Schadenregulierung schnell und fair, werden Kunden nicht zwingend den Versicherer wechseln, wenn die Prämie steigt, kommentiert Timo Heitmann, Versicherungsdetektiv und Teamleiter Schadenaußendienst.

Kolumne

Kumulschäden erfolgreich managen

Der Herbst steht vor der Tür und damit die Sturmsaison. Unwetterereignisse nehmen zu, was Kunde, Vertrieb und Versicherer besonders fordert. Wie Vermittler durch effizientes Management den Regulierungsprozess unterstützen können.

Kolumne

Betrugsversuche im Schatten der Inflation

Ein Kunde meldet einen Hagelschaden an einer seiner Immobilien. Laut Wetterdienst gab es allerdings keinen Hagel an besagtem Tag. Dann schreibt auch noch der Handwerker eine überteuerte Aufwandsschätzung. Ein Fall für Timo Heitmann

Schadenregulierung

Raketenbeschuss auf meinem Schreibtisch

Ein Fall aus seinem Alltag brachte Schadenregulierer Timo Heitmann jüngst zum Nachdenken. Der Vorfall zeigt: Auch vermeintliche Lappalien zeigen das Spannungsverhältnis, in dem Versicherer agieren.