IT-Panne bei HUK-Coburg: Jahresbeiträge für 2026 zu früh abgebucht

Für viele Huk-Coburg-Versicherte – in einem Bericht von Börse Online ist von „hunderttausenden Kunden“ die Rede – hielt die Vorweihnachtszeit eine böse Überraschung bereit: Obwohl ihre Jahresbeiträge für 2026 noch gar nicht fällig waren, wurden sie von dem Versicherer bereits per Lastschrift abgebucht. Eigentlich sollte das erst im neuen Jahr geschehen. Viele Girokonten rutschten daraufhin ins Minus.

Auf procontra-Nachfrage begründet die Huk-Coburg die frühzeitigen Abbuchungen etwas nebulös mit einer fehlerhaften „prozessualen Anpassung“, für die man sich entschuldige. Betroffen gewesen seien Kunden der HUK, der HUK24 und der VRK über alle Sparten hinweg

Laut Unternehmenssprecher Holger Brendel soll die Panne inzwischen behoben sein. Die Banken hätten die Beiträge betroffener Kundinnen und Kunden schnell zurückgebucht, meint er. „Je nach Hausbank der Kunden kann es dabei zu Verzögerungen gekommen sein, bis die Stornierung bei ihnen sichtbar geworden ist.“ Die Versicherten hätten jedenfalls zu keinem Zeitpunkt selbst aktiv werden müssen. Unklar ist indes noch, wie mit eventuell angefallenen Dispozinsen und Gebühren verfahren wird.