Noch immer ist das verheerende Extrem-Hochwasser, das im Sommer weite Landstriche in Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen verwüstete und rund 180 Menschenleben forderte, aufgrund des Ausmaßes der Schäden sowie der anrührenden Schicksale vieler Betroffener gut im Gedächtnis.
Während auf Bundesebene über die Einführung einer Versicherungspflicht debattiert wird, soll sich der Landtag im besonders betroffenen Rheinland-Pfalz mit der Frage der politischen Schuld befassen. Unter anderem geht es um die Frage, ob bestehende Unwetterwarnungen ignoriert wurden – vielerorts traf das Hochwasser die Bewohner unvorbereitet.
SMS warnt vor Unwettern
Um ihre Kunden in Zukunft besser auf drohende Extremwetterereignisse vorbereiten zu können, hat nun der Versicherer Debeka einen neuen Service implementiert. So sollen Kunden, die bei der Debeka eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen haben, in Zukunft per SMS über kommende Unwetter informiert werden. Droht beispielsweise ein Sturm mit Windgeschwindigkeiten ab 100 km/h, Starkregen oder Hagel erhalten Debeka-Kunden in Zukunft eine entsprechende Nachricht auf ihr Smartphone geschickt. Datengrundlage sind dabei neben der Postleitzahl auch die Geodaten der jeweiligen Nutzer.
„Der Versand der Warnungen erfolgt per SMS frühzeitig bis zu 48 Stunden vor dem Ereignis. Bei Gewittern kann der Zeitraum aufgrund der stark wechselnden Windrichtungen etwas kürzer ausfallen“, teilte eine Sprecherin auf procontra-Nachfrage mit. Die entsprechenden Prognosen bezieht die Debeka dabei von der auf Unwetterwarnungen spezialisierten Ubimet Group.
Ist das Unwetter abgezogen, prüft die Debeka, ob der Wohnort der zuvor Gewarnten tatsächlich von dem vorhergesagten Unwetter betroffen wurde. Kann diese Frage bejaht und aufgrund der Intensität des Unwetters auf einen möglichen Schaden geschlossen werden, bekommen die Debeka-Kunden eine zweite SMS zugesandt, über die sie mittels Link zum Online-Schadensformular des Versicherers geleitet werden.
120.000 Kunden sollen profitieren
„In Deutschland kommt es immer häufiger zu extremen Wetterereignissen. Das hat uns nicht zuletzt die Hochwasserkatastrophe im Juli deutlich gemacht. Daher wollen wir unseren Versicherten einen echten Mehrwert bieten und das Thema proaktiv angehen“, sagt Normann Pankratz, zuständiges Vorstandsmitglied der Debeka für die Schaden- und Unfallversicherung.
Die Debeka hat derzeit 290.000 Wohngebäudeversicherungsverträge in ihrem Bestand. Etwa 120.000 Kunden sollen dabei das neue Angebot nutzen können. Voraussetzung ist nämlich, dass die Kunden den „Comfort Plus“-Tarif des Versicherers abgeschlossen haben.
Wenn Ihnen dieser Artikel gefällt, abonnieren Sie unseren täglichen kostenlosen Newsletter für weitere relevante Meldungen aus der Versicherungs- und Finanzbranche!
