Maklers Lieblinge 2020: Die Versicherer mit der besten Maklerbetreuung
In gewisser Hinsicht hat die Coronakrise den Vermittlern ganz schön zugesetzt, wie unsere Umfrage „Maklers Lieblinge 2020“ zeigt. Viele von ihnen konnten die Monate mit Ausgangsbeschränkungen und weniger Präsenzveranstaltungen aber auch nutzen, um beispielsweise mehr Zeit in ihre Weiterbildung zu investieren oder ihren Betrieb in Sachen Digitalisierung voranzubringen.
Als verlässlicher Partner konnten sich speziell in dieser schwierigen Zeit auch einige Versicherer hervortun. Etwa mit zahlreichen vermittler- und kundenfreundlichen Alternativen zur Kündigung von Lebensversicherungen, wenn das Geld gerade knapp wurde. Doch natürlich macht nicht nur das Krisenmanagement in einer solchen Ausnahmesituation einen guten Maklerversicherer aus, sondern auch zahlreiche weitere Attribute im Alltagsgeschäft. Als wichtigste Eigenschaften für eine gute Maklerbetreuung nannten die 840 Teilnehmerinnen und Teilnehmer (551 von ihnen haben diese Frage beantwortet; Mehrfachnennungen waren möglich):
Für die Makler zählt also vor allem die Geschwindigkeit, mit der sie Antworten auf ihre Fragen erhalten. Natürlich sollten die Informationen dann auch sinnvoll sein, Kompetenz wird bei den Ansprechpartnern auf Seiten des Versicherers aber eigentlich ohnehin vorausgesetzt. Eher selten als wichtige Leistung wurden „regionale Abdeckung“ (26,1 Prozent) und „regelmäßige Gespräche vor Ort“ (30,3 Prozent) angegeben.
Insgesamt haben 586 Teilnehmer ihre Stimme bei der Wahl zum Versicherer mit der besten Maklerbetreuung abgegeben. Dabei liegen viele Versicherer eng beieinander. In den Jahren 2018 und 2019 hatte sich jeweils die LV 1871 den Titel gesichert.
Die Top 5 Versicherer mit der besten Maklerbetreuung
Maklers Lieblinge 2020: Die Versicherer mit der besten Maklerbetreuung
Platz 5: HDI
