Die Lebensversicherer mit den höchsten Beschwerdequoten

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Platz 8: PB Leben (33,16)

Die PB Lebensversicherung AG (Talanx-Tochter) hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2020 einen Vertragsbestand von 1.085.520. Anhand der 36 über sie bei der BaFin eingegangenen Beschwerden ergibt sich eine Beschwerdequote von 33,16. Bild: GDV

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Platz 7: Frankfurt Münchener (38,56)

Die Frankfurt Münchener Lebensversicherung AG ist Teil der Frankfurter Leben-Gruppe, die auf den Kauf und die Abwicklung von Lebensversicherungsbeständen spezialisiert ist (externer Run-off). Sie hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2020 einen Vertragsbestand von 233.418. Anhand der 9 über sie bei der BaFin eingegangenen Beschwerden ergibt sich eine Beschwerdequote von 38,56. Bild: GDV

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Platz 6: Proxalto (41,34)

Die Proxalto Lebensversicherung AG ist der Big Player unter den externen Abwicklern. Das Unternehmen wurde 2019 eigens für den externen Run-off der rund vier Millionen klassischen Generali-Leben-Verträge gegründet und gehört zur Viridium-Gruppe. Proxalto hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2020 einen Vertragsbestand von 3.410.667. Anhand der 141 über sie bei der BaFin eingegangenen Beschwerden (marktweiter Höchstwert in 2021) ergibt sich eine Beschwerdequote von 41,34. Bild: GDV

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Platz 5: Nürnberger Beamten Lebensversicherung (48,29)

Die Nürnberger Beamten LV ist der historisch gewachsene Lebensversicherer für die Zielgruppe der Beamten innerhalb der Nürnberger Versicherungsgruppe, verfügt heut aber nur noch über einen kleinen Bestand von 41.419 Policen. Somit reichten 2 BaFin-Beschwerden in 2021 aus für eine verhältnismäßig schlechte Quote von 48,29. Bild: GDV

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Platz 4: Frankfurter Leben (62,04)

Die Frankfurter Lebensversicherung AG ist eine weitere Gesellschaft der Frankfurter Leben-Gruppe. Sie hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2020 einen Vertragsbestand von 80.588. Anhand der 5 über sie bei der BaFin eingegangenen Beschwerden ergibt sich eine Beschwerdequote von 62,04. Bild: GDV

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Platz 3: Entis (97,04)

Auch die Entis Lebensversicherung AG gehört als Abwickler zur Viridium-Gruppe. Sie hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2020 einen Vertragsbestand von 72.138. Anhand der 7 über sie bei der BaFin eingegangenen Beschwerden ergibt sich eine Beschwerdequote von 97,04. Bild: GDV

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Platz 2: Heidelberger Leben (107,78)

Auch die Heidelberger Lebensversicherung AG gehört als Abwickler zur Viridium-Gruppe. Sie hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2020 einen Vertragsbestand von 343.293. Anhand der 37 über sie bei der BaFin eingegangenen Beschwerden ergibt sich eine Beschwerdequote von 107,78. Bild: GDV

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Platz 1: Skandia Leben (281,56)

Auch die Skandia Lebensversicherung AG gehört als Abwickler zur Viridium-Gruppe. Sie hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2020 einen Vertragsbestand von 220.202. Anhand der 62 über sie bei der BaFin eingegangenen Beschwerden ergibt sich eine Beschwerdequote von 281,56. Bild: GDV