Transformer 2026: Diese Branchenköpfe denken Versicherung neu

Die Versicherungsbranche ist wie kaum ein anderer Wirtschaftszweig von tiefgreifender Transformation betroffen. Künstliche Intelligenz, automatisierte Prozesse, veränderte Kundenbedürfnisse und neue Risiken stellen etablierte Geschäftsmodelle auf den Prüfstand. Versicherer und Vermittler müssen deshalb ihre Produkte, Vertriebswege und internen Abläufe konsequent weiterentwickeln.

Und genau an dieser Stelle kommen Menschen ins Spiel, die über gewohnte Strukturen hinausdenken, mutig neue Wege beschreiten und innovative Ideen in praxistaugliche Lösungen übersetzen.

Auf dem Norddeutschen Versicherungstag (NVT) wurden am Dienstag neun solcher Transformer in drei verschiedenen Kategorien mit einem Jury-Award ausgezeichnet. Laudator Tilman Freyenhagen von der Geschäftsführung des Alsterspree Verlags, dem Veranstalter des NVT, sprach von Menschen, die sich allesamt für Verbesserungen in der Branche verdient gemacht haben.

Kategorie 1: Die Innovations-Maschine – KI, Technologie & Prozesse

1. Nele Wollert von Muffintech („KI neugedacht“) wurde für die Weiterentwicklung einer zentralen KI-Managementplattform für Versicherer ausgezeichnet.

2. Mika Haapamäki hat für sein Stuttgarter Maklerhaus eine eigene CRM-Software entwickelt und arbeitet im Beratungsgespräch mit einer smarten Brille, über die er sich zum Beispiel aktuelle Angebote anzeigen lassen kann.

3. Marcus Wollny („Schadenprozesse neu gedacht“): Der Domcura-Vorstand erhielt einen Award für die Entwicklung von „Kim“, einem KI-Mitarbeiter für die Schadenbearbeitung. Seine Haltung: „Konstruktive Respektlosigkeit ist die Einladung, den eigenen Überzeugungen mit so viel Respekt zu begegnen, dass man bereit bleibt, sie zu hinterfragen.​“

Kategorie 2: Der Wachstums-Motor – Kunden & Kommunikation

1. Christian Schwalb („BU-Leistungsprüfung neu gedacht“) ist Gründer der BU-Expertenservice GmbH, die Kunden bei der Beantragung einer BU-Rente unterstützt und sich als Brücke zwischen Versicherer und Versichertem versteht.

2. Ruven Simon („bAV neu gedacht“): Der Leiter des bAV-Vertriebs der WWK hat die bAV-Beratung in seinem Haus auf neue Füße gestellt. Motto: „Die Komplexität bleibt unsere Aufgabe, nicht die des Kunden."​

3. Martin Gräfer („Sachversicherung neu gedacht“): Der Vorstand der Bayerischen nahm den Award für die Wohngebäudeversicherung seines Hauses entgegen, die konsequent auf Prävention und Schadenvermeidung statt nur auf reine Schadenregulierung setzt.

Kategorie 3: Die Produkt-Revolution – Transformation im Fokus

1. Fiona Jasmut („GKV Bertung neu gedacht“) hat sich als Gründerin des Hamburger Start-ups Kassenkompass in der Vermittlerschaft als Expertin für gesetzliche Krankenkassen etabliert. Bekanntheit erlangte sie auch durch ihren Auftritt in der VOX-Gründershow „Die Höhle der Löwen“ mit Carsten Maschmeyer.

2. Sebastian Bauer („Zielgruppenberatung neu gedacht“) erhielt die Transformer-Auszeichnung als Gründer des Deutschen Ärzteberaternetzwerks DÄBN, das Medizinberater und Spezialisten aus ganz Deutschland miteinander verbindet.

3. Sabrina Teteruck („Vermittlerberatung neu gedacht“) begleitet mit ihrer Makler-Starter-Akademie Menschen beim erfolgreichen Start als Versicherungsmakler. „Wir dürfen nicht immer in Insellösungen denken“, meint sie.

Die neun Auszeichnungen zeigen, wie vielfältig Transformation in der Versicherungsbranche sein kann: Sie reicht von Künstlicher Intelligenz und effizienteren Schadenprozessen über neue Beratungsmodelle bis zu präventiven Produktkonzepten. Gemeinsam ist allen Preisträgern der Mut, bestehende Strukturen zu hinterfragen und neue Lösungen in die Praxis zu überführen.