Ergo schafft einen eigenen KI-Vorstandsposten: Guy Goldstein übernimmt

Mit Wirkung zum 1. Oktober 2026 übernimmt Guy Goldstein die neu geschaffene Funktion des Chief Artificial Intelligence Officers (CAIO) im Vorstand der Ergo Group AG. Er verantwortet damit nach Angaben des Versicherers die systematische Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) für die gesamte Ergo Gruppe. Gleichzeitig verlässt Mark Klein, bisheriger Chief Digital Officer, das Unternehmen Ende des Jahres auf eigenen Wunsch.

Guy Goldstein übernimmt die neu geschaffene Funktion als CAIO im Vorstand der ERGO Group AG zusätzlich zu seiner Tätigkeit als CEO von Ergo Next in den Vereinigten Staaten. Er hat den U.S.-amerikanischen Schaden- und Unfallversicherer, der sich auf die spezifischen Bedürfnisse von Kleinunternehmern konzentriert, 2016 in Palo Alto gegründet – auf Basis der eigenentwickelten Technologieplattform. Ergo Next ist seit dem vergangenen Jahr vollständig integrierter Teil der Ergo.

„Mit der neu geschaffenen Funktion des Chief AI Officers untermauern wir unsere strategische Ambition, Künstliche Intelligenz systematisch entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und in allen Märkten zu implementieren", sagt Markus Rieß, Vorsitzender des Vorstands der Ergo Gruppe. „Mit Guy Goldstein übernimmt dafür nicht nur ein anerkannter Visionär für Künstliche Intelligenz die Verantwortung, sondern auch jemand, der mit Ergo Next bereits eines der innovativsten, KI-getriebenen Versicherungsprojekte erfolgreich am Markt platziert hat.“

Mark Klein ist seit 2016 Chief Digital Officer, zunächst bei der damaligen Ergo Digital Ventures AG, seit 2024 dann als Mitglied des Vorstandes der Ergo Group AG. In letzterer Funktion hat er neben allen strategischen Digitalisierungsinitiativen auch das Gruppenmarketing sowie die globalen Partnerschaften verantwortet.

Anlässlich des Ausscheidens von Mark Klein zum Jahresende betont Markus Rieß, dass Klein und seine Teams für die Ergo herausragende Pionierarbeit geleistet und die digitale Expertise unserer Gruppe mit hoher Geschwindigkeit ausgebaut hätten. Das habe den Grundstein gelegt, jetzt mit künstlicher Intelligenz durchzustarten.

Anfang des Jahres hatte die Ergo bereits bekannt gegeben, dass der Versicherer bis 2030 etwa 1.000 Stellen abbauen will. Vor allem bei standardisierten Tätigkeiten wie Callcenter-, Schaden- und Schriftgutbearbeitung soll die KI künftig übernehmen.