Wer an Kiel denkt, denkt an Segelsport, an raues Wetter und hanseatische Zurückhaltung. Eigenschaften, die man in der Vergangenheit teilweise auch der Landeskrankenhilfe (LKH) zugeschrieben hat: ein grundsolider, aber eben auch sehr stiller Traditionsversicherer. Doch pünktlich zum 100-jährigen Bestehen (Gründung 1926) ist es vorbei mit der reinen Verwaltung des Status quo. Unter dem Leitmotiv „Unerwartet. Anders. Zurück.“ hat das Unternehmen einen Kurswechsel vollzogen.
Was hinter den Kulissen passiert ist und warum die LKH heute ganz bewusst den kritischen Austausch sucht, zeigt unsere Homestory Nord. Wir haben Vertriebsvorstand Jan-Peter Diercks an einem Steg in seiner Geburtsstadt Kiel getroffen.
Der Makler-Talk: Keine Lust auf austauschbare Marketing-Sprüche
Dass die LKH den Aufbruch ernst meint, beweist sie dort, wo es am meisten wehtut: im direkten Dialog mit der Maklerschaft. In Kiel traf Jan-Peter Diercks auf Francesco Jäger. Der Gründer des Private Health Clubs ist in der Branche für seine klaren Worte bekannt und filtert typische Marketing-Phrasen normalerweise blitzschnell heraus.
Im Video-Talk wird schnell klar: Für Makler entscheidet im PKV-Vertrieb nicht der eine Prozentpunkt mehr oder weniger bei einer Tarif-Leistung. Es entscheidet die Frage, was passiert, wenn es im Alltag hakt – etwa bei schwierigen Gesundheitsfragen im Antragsprozess oder bei der Schadenabwicklung.
„Bei den Branchenriesen bist du als freier Vermittler oft nur eine anonyme Nummer“, betont Jäger. Die LKH nutze ihre mittelständische Struktur aus 600 Mitarbeitern in Lüneburg jetzt gezielt als Hebel: kurze Wege, feste Ansprechpartner und die Bereitschaft, auf Augenhöhe auch mal unkomplizierte Lösungen durchzusetzen. Jäger, der die LKH trotz der geografischen Nähe selbst jahrelang nicht auf dem Schirm hatte, bescheinigt dem Team nach einem gemeinsamen Workshop einen völlig neuen Drive: „Da sind Leute, die richtig Bock haben, sich den Rost von den Schulterpads zu klopfen.“
Der Chef im Einzelgespräch: Warum Erfolg nur im Team funktioniert
Um den vertrieblichen Neustart zu verstehen, lohnt ein Blick auf den Mann, der ihn lenkt. Jan-Peter Diercks ist leidenschaftlicher Segler. Im exklusiven Einzelinterview an der Kieler Förde erklärt er, warum er den vermeintlich „bequemen“ Job im Großkonzern aufgegeben hat, um eine vertriebliche Brache komplett neu zu denken und umzusetzen.
Diercks wehrt sich im Gespräch charmant gegen das Vorurteil, die LKH sei ein schwerfälliger Tanker. Zwar sei der Vertrieb über Jahre stiefmütterlich behandelt worden, doch die finanzielle Substanz des Unternehmens – mit exzellenten Kennzahlen und hohen Rücklagen – sei die perfekte Startrampe für den aktuellen Aufbruch in eine erfolgreiche Zukunft.
Sein Führungsverständnis spiegelt seine Zeit auf dem Regattaboot wider: Er versteht sich nicht als Skipper, der von oben herab Befehle brüllt, sondern als integraler Bestandteil einer Mannschaft. „Wir haben den Vertrieb von Grund auf neu aufgebaut – mit neuen Schnittstellen und neuen Produkten. Das ist ein harter Weg, aber wir wollen ganz bewusst in die Geschäftsmodelle der Makler hineinwachsen“, so Diercks. Das Ziel für die nächsten fünf Jahre steht fest: Mehr Sichtbarkeit im Markt, glücklichere Vermittler und ein klares Wachstum im Kundenbestand.
Zeit, den Lüneburger Spezialisten neu zu entdecken
Das Fazit unserer Homestory Nord: Nach zwei Jahren intensiver Restrukturierung hält die LKH, was das Jubiläumsmotto verspricht. Wer einen schnellen, flexiblen PKV-Partner sucht, der Makler als echte Unternehmer versteht und schätzt, sollte die LKH jetzt ganz neu auf den Prüfstand stellen.
100 Jahre LKH: Deine Chance bei der großen Vermittlerrallye!
Zum großen Jubiläum will die LKH nicht nur feiern, sondern vor allem den Maklern Danke sagen. Deshalb startet jetzt die große Vermittlerrallye mit spektakulären Preisen.
Das Beste daran: Du bist nicht einfach nur passiv im Lostopf. Du selbst bestimmst durch deine vertriebliche Aktivität, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass du einen der Preise mit nach Hause nimmst.
