Kundeneinwände kennen die meisten Makler. Wie kann man den Kunden aber dennoch überzeugen? Ulrike Knauer, Coach für Vertriebs– und Verhandlungspsychologie sowie Social Selling, in einem psychologischen Verkaufsgespräch mit procontra.

Angesichts weltweit wachsender Müllberge und schwindender Rohstoffe gewinnt die Abfallverwertung an Relevanz. Auch die Fondsbranche hat den Recycling-Trend erkannt.

Seit September gibt es mit der DIN 77235 erstmals eine Norm für die Risikoanalyse kleiner und mittelständischer Unternehmen. Längst nicht alle Gewerbe-Makler sind von dem neuen Angebot überzeugt. Das wundert Verfechter der Norm wie Makler Andreas Vollmer,...

Seit September gibt es mit der DIN 77235 erstmals eine Norm für die Risikoanalyse kleiner und mittelständischer Unternehmen. Viele Makler reagieren ablehnend. Verkennen sie die Chancen einer einheitlichen Diagnostik?

Ob der geplatzte Mietendeckel oder das Volksbegehren für Enteignungen: In der Berliner Wahlheimat von Lisa Paus jagt in der Wohnraumpolitik zurzeit ein Ereignis das nächste. Paus sitzt für die Grünen im Bundestag und hat procontra Einblick in die...

Verwahrentgelte auf Kundeneinlagen sind bei Banken keine Ausnahme mehr. Das frustriert Verbraucher und schafft Beratungsbedarf. Wozu Makler den „Verwahrentgeltvermeidern“ raten können und von welchen Strategien es Abstand zu nehmen gilt.

Gute Kassen, schlechte Kassen: Während die drei beliebtesten gesetzlichen Krankenversicherer auf loyale Kunden hoffen dürfen, strafen die Versicherten schlechter bewertete Anbieter laut aktueller Studie ab. Worauf kommt es Kunden an und wer ist womöglich offen...

Es bleibt nur noch ein gutes halbes Jahr bis zur nächsten Bundestagswahl: Das „Bündnis für Gute Pflege“ aus Verbänden und Gewerkschaften appelliert an Gesundheitsminister Spahn, noch in dieser Legislaturperiode eine angemessene Reform der Pflegeversicherung...

Im Prozess um einen vorgegaukelten Tod in der Ostsee ist der Hauptangeklagte vor dem Kieler Landgericht zu einer Bewährungsstrafe von einem Jahr und neun Monaten verurteilt worden. Die Staatsanwaltschaft will das Urteil anfechten.

Welche sechs Fehler unterlaufen Privatanlegern immer wieder und wie lassen sich psychologische Fallstricke in der Beratung umgehen? Andreas Hackethal, Professor für Finanzen am House of Finance der Frankfurter Goethe Universität, im Interview