Online-Beratung noch die Ausnahme

Berater Top News von Robert Krüger Kassissa



Beratungsgespräche finden vorwiegend noch „klassisch“, also im persönlichen Gespräch mit Vor-Ort-Präsenz statt. Die Beratung am Telefon nimmt aber ebenso einen hohen Stellenwert. Ein Sechstel der Befragten führt aber bereits Online-Beratungen durch.

Wenn lange Wegstrecken zum Kunden ein Gradmesser für ineffiziente Beratung sind, dann haben Makler in diesem Bereich noch deutlich „Optimierungspotenzial“.

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