Bafin kritisiert Debeka-Datenschutz

Versicherungen Top News von Christian Hilmes

„Geschäftsorganisatorische Mängel im Umgang mit personenbezogenen Daten potenzieller Neukunden“, bestehen bei der Debeka noch immer. Der Versicherer will zwar „zeitnah“ nachbessern. Das Vertriebssystem über „Tippgeber“ sei aber nicht infrage gestellt.

Die Beschaffung von Adressen angehender Beamtenanwärter durch so genannte Tippgeber der Deutsche Beamten-Krankenversicherung (Debeka) hatte viel Kritik hervorgerufen. Am 6. Mai erklärte die Koblenzer Kassenleitung bei der diesjährigen Jahrespressekonferenz, dass die Debeka bis zur zweifelsfreien Klärung aller Vorwürfe darauf verzichtet, neue Tippgeber einzusetzen. Die Vertragsverhältnisse mit inaktiven Tippgebern werden aufgelöst.

Jetzt steht nach Unternehmensangaben der komplette Vertriebsprozess der Debeka auf dem Prüfstand: „Ab sofort werden die mit der Mitgliedergewinnung verbundenen Prozesse vollständig analysiert und dort, wo Schwachstellen bestehen, optimiert“, kündigt die Debeka in einer aktuellen Pressemitteilung an. So gibt es regelmäßige und verpflichtende Schulungen für Vertriebsmitarbeiter zum Thema Datenschutz.

Bafin sieht „Lücken und Mängel“ 
„Lücken und Mängel“, weise die Debeka-Geschäftsorganisation auf, bemängelte jetzt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin). Medienberichte über widerrechtliches Verhalten von Debeka-Mitarbeitern riefen die Behörde auf den Plan. Die strafrechtliche Seite der Bestechungsvorwürfe wird geprüft. 

Laut Bafin sind die festgestellten Problemfälle „nicht im gebotenen Maße vorgebeugt oder gegebenenfalls verhindert“ worden. Die Prüfer kritisieren insbesondere, dass „die Herkunft personenbezogener Daten nicht immer nachvollzogen und deren Rechtmäßigkeit nicht ausnahmslos dargetan werden kann“. Verdachtsfälle von Datenschutz-Verstößen seien nicht gründlich und systematisch aufgearbeitet worden.

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Foto: Debeka Hauptverwaltung in Koblenz