Digitalisierung – mehr als ein Megatrend

Gewerbe Advertorial von Markel

Wir bewegen uns unaufhaltsam vorwärts in Richtung Digitalisierung. Und MarkelNow ist mit seinem innovativen Portal einer der Vorreiter. Das Ziel: schlanke Prozesse, schnelle Policierung.

Die Digitalisierung umfasst immer größere Bereiche unseres Alltags und ist darum weit mehr als nur ein kurzfristiger Trend.

Die Digitalisierung umfasst immer größere Bereiche unseres Alltags und ist darum weit mehr als nur ein kurzfristiger Trend. Bild: Adobe Stock/fabio lamanna

Im Zuge des rasanten technologischen Fortschritts hat sich auch der Maklerberuf gewandelt. Fachkompetenz und Soft Skills im Umgang mit den Kunden sind nach wie vor die Basis des Erfolges. Aber auch die technische Ausstattung und die damit verbundene Servicegeschwindigkeit spielen eine immer größere Rolle. Das Zeitalter der Digitalisierung bedeutet für den Makler vor allem eines: dass Kunden heute deutlich kürzere Rücklaufzeiten erwarten.

Das Tagesgeschäft für Makler – jetzt 24/7 abrufbar

Um die Makler in diesem radikalen Veränderungsprozess bestmöglich zu begleiten, hat Markel, Spezialversicherer für gewerbliche Haftpflichtversicherungen aus München, MarkelNow entwickelt: das Serviceportal für den Makler von heute – einfach, intuitiv und exklusiv.

 

Makler können sich jederzeit und von überall hier mit ihren persönlichen Zugangsdaten bei MarkelNow einloggen. Wenn sie die virtuelle Tür geöffnet haben, erwartet sie ein privater, geschützter Bereich, in dem sie alles erledigen können, was im Tagesgeschäft anfällt. Für viele Vorgänge ist es nicht mehr nötig, Rücksprache mit dem Versicherer zu halten. Selbst die eigenständige Policierung ist somit 24/7 möglich – das verkürzt die Rücklaufzeiten dramatisch. Die Kunden-Conversion wird erhöht und, ganz wichtig, die Kundenzufriedenheit steigt.

MarkelNow – die Vorteile auf einen Blick

  • selbstständiges Arbeiten, unabhängig von Ort und Zeit
  • einfache, intuitive Bedienung
  • schnelles Bearbeiten, Ablegen und Verwalten von Vorgängen
  • absolut sicher und DSGVO-konform
  • Policen 24/7 selbst erstellen und verschicken
  • höhere Conversion bei Kunden
  • mehr Kundenzufriedenheit
  • zahlreiche Serviceangebote rund um die Nutzung des Portals

Die Reise geht weiter …

Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung wird auch MarkelNow ständig weiterentwickelt. So ist geplant, dass Makler künftig nicht nur neue Policen in MarkelNow erstellen können, sondern auch der Bestand schrittweise in das Portal überführt wird. Dann kann der Makler künftig das gesamte von ihm bei Markel platzierte Geschäft dort einsehen und bearbeiten – und somit seinen Kunden einen noch besseren Service bieten.

Alle Informationen zum neuen Portal MarkelNow finden Sie hier.

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