Vertrieb heute findet 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche und an jedem Ort statt. Doch Klienten erwarten nicht nur immer und überall Service und Beratung, sondern stärker als je zuvor auch einen vertrauenswürdigen Umgang. Andreas Buhr, Experte für Führung im Vertrieb, zeigt, was Finanzdienstleister über Vertrieb in Zukunft und den Kunden 3.0 wissen müssen.

Möchten Sie Ihre Webseite mit den wichtigsten Makler-News des Tages aufwerten? Dann sind Sie nur noch 3 Schritte davon entfernt. Ab sofort können Sie den kostenlosen procontra-Newsticker auf Ihrer Seite schnell und einfach einbinden und schon tickern die Nachrichten der Branche automatisch auf Ihrer Webseite.

Für die Kundenpflege ist das Web inzwischen unverzichtbar. Das haben deutsche Versicherungen zwar erkannt, die Mehrheit lässt die Möglichkeiten, die die sozialen Netzwerke bieten, bislang aber ungenutzt.

Einer für alle, alle für einen. Ein uralter Gedanke steht hinter einem neuen Vertriebskonzept mit dem Hoffnungsträger Social Web. Eine Lawine hat alles ins Rollen gebracht und außerdem bei Versicherern für frischen Wind gesorgt.

Norbert Heynen (links) und Thomas Zwick von der TriconCapital machen das, was andere Makler vielleicht auch gern machen würden: Sie versenden regelmäßig einen Newsletter an ihre Kunden. Was das bringt und warum es sich lohnt, erklärt Thomas Zwick im Interview.

Die Möglichkeiten des Web 2.0 – also Blogs, Foren, Facebook & Co. – haben die Beziehung zum Kunden verändert. In dieser neuen Welt des virtuellen Miteinanders wird Vorbildliches belohnt und Fehlverhalten herbe bestraft. Dieser Beitrag zeigt, was Sie zu den Gewinnern macht.

Makler sind nicht sonderlich internetaffin. Dies zeigt die aktuelle Ausgabe des „Makler-Absatzbarometer“ des Marktforschungsinstituts YouGovPsychonomics AG. Um die unbegrenzten Vorteile des Web zu nutzen, sollten Versicherer ihre Makler beim Sprung ins neue Zeitalter unterstützen.