Die Gelder verzockt, die Anlagen laufen schlecht. Der Berater in Erklärungsnot? Von wegen. Rote Altbaudächer, eine moderne Shoppingmall. Im Hintergrund erheben sich die bewaldeten Hügel der Mittelgebirgsausläufer. Dahinter schimmert das Licht der untergehenden Sonne. Vereinzelt fallen Schneeflocken auf die Dächer. Bei diesem Blick über Gera kann man nur gute Laune bekommen.

Vorträge, Weiterbildungen, Workshops – Berater und Verkäufer besuchen unzählige Fortbildungen, um ihre Umsätze zu steigern. Das geht auch in Urlaubsumgebung. Abstrakte Bilder durchbrechen das Terracotta an den Wänden. Es ist angenehm kühl im Raum. Im hinteren Teil steht eine Tür offen, durch die man das Wellenbrechen in der Bucht hören kann.

Er kämpft um seine Kunden. An vorderster Front, live vor Ort. 80 Prozent gehen ihm dabei ins Netz. Seine Tricks macht Hans-Georg Schumacher zu barer Münze. Ein Besuch bei einem geheimen Verkaufstraining. Jörg Schieferdecker ist Verkäufer. Seine Büroräume am Berliner Kurfürstendamm wirken beruhigend. Weiße glatte Wände, weiß nachgestrichene Holzbalken halten das Dach und große Fenster versorgen den aufpolierten Glastisch im Konferenzraum mit Tageslicht.