Die Lieblinge der Berater

Mit welchem Versicherer arbeiten Sie besonders gern zusammen? Welche Police bringt Ihnen die höchste Provision? Unterstützt vom Maklerpool maxpool führte procontra die Antworten auf diese und andere Fragen zusammen. 350 Berater und Vermittler nahmen an der Umfrage teil. Vielen Dank dafür!

Berufsunfähigkeit unverzichtbar. Aus dem Angebot von aktuell 468 Versicherungsunternehmen, die dem Gesamtverband der Versicherungswirtschaft (GDV) angehören, wählen die Berater und Vermittler ihre Produkte aus.Die Versicherungsarten sind vielfältig. Zur absoluten Pflicht zählen die befragten Vermittler die private Haftpflichtpolice. Zu groß ist die Gefahr, dass ein Schaden gegenüber einem Dritten den finanziellen Ruin bedeutet. Zudem lässt sich dieses Risiko recht preiswert absichern und bringt bei einem Drittel der Berater einen Fuß in die Tür des Kunden. Zudementwickelt sich die eigene Arbeitskraft zum höchsten Gut. Daher ist die Berufsunfähigkeitspolice ebenfalls ein absolutes Muss. Und diesen Stellenwert scheinen die Berater dem Kunden immer besser zu vermitteln. Die BU verkauft sich hinter der privaten Haftpflicht mit am häufigsten. Und das obwohl sie mit Abstand den höchsten Beratungsbedarf erfordert. „Die BU-Beratung bezieht sich nicht allein auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern berücksichtigt auch steuerliche Aspekte in verschiedenen Lebenssituationen“, nennt Miriam Michelsen von MLP einen Grund für den hohen Beratungsaufwand. Ein lohnenswerter Aufwand, denn die BU sichert die höchsten Provisionen, noch vor den fondsgebundenen Lebens- (FLV) und Rentenversicherungen (FRV).

Richtlinien als Baustelle.
Aus Sicht der Vermittler zählt die Haftpflichtkasse Darmstadt zu den Versicherern, die dem Servicegedanken am besten nachkommen. Neben einer schnellen Policierung der Anträge zählen selbige der Darmstädter auch mit zu den übersichtlichsten. Erwähnenswert ist, dass die Umsetzung der Pflichten durch EU-Richtlinien oder VVG-Reform in den Anträgen der Gesellschaften stark bemängelt wurden. Knapp ein Fünftel beklagte sich, dass es bislang noch keinem Unternehmen gelungen sei, etwa die Beratungs- und Dokumentationspflichten sinnvoll in die Anträge einzuarbeiten bzw. für Kunden und Berater generell vereinfacht darzustellen. „Wir stellen die Antragsprozesse gesetzeskonform zur Verfügung. Sowohl das Antrags- wie auch das Invitatiomodell bieten wir in elektronischer und in gedruckter Form an“, führt Rudolf Lohaus vom Volkswohl Bund aus, denen die Umsetzung noch am besten gelang. Ein ganz wesentlicher Aspekt einer jeden Arbeit ist die Vergütung. Daher wurde auch der Punkt der Provisionen berücksichtigt. Hier erwies sich die Baden-Badener Assekuranz als besonders fair.

Offene Fragen – offene Antworten

Die Makler bestimmten selbst die Prioritäten und wählten ihre Favoriten – je nach Sparte – frei aus dem gesamten Versicherungsmarkt aus. Jeder Versicherer hat seine Stärken oder konzentriert sich bewusst auf ein Geschäftsfeld. So beschränkt sich etwa die Schweizer CSS Versicherung auf den Gesundheitsbereich und strömt mit Zusatztarifen nun auch auf den deutschen Markt. Anscheinend mit Erfolg.

Die Berater attestieren der Assekuranz das beste Paket im Bereich der privaten Krankenzusatzversicherung. Gleiches gilt für die Continentale, die seit Jahren ihren Schwerpunkt auf das Geschäft mit privaten Krankenvollversicherungen ausrichtet und damit wenig überraschend ganz oben auf dem PKV-Podest landete. Um ein faires Ergebnis zu erhalten und den Gesamtmarkt zu berücksichtigen, wurde die Frage nach den besten Gesamtpaketen an keinerlei Kriterien geknüpft. Auch wurden in der gesamten Umfrage keine Versicherer als Antworten vorgegeben, sondern dem Berater und Vermittler die Möglichkeit eröffnet, völlig frei seine Favoriten zu wählen. Den Stellenwert der Berufsunfähigkeit unterstrichen bereits die ersten Teilergebnisse der Umfrage. Dr. Hans-Joachim Rauscher, Vertriebsvorstand der Nürnberger Versicherung, freut sich über die Wahl zum besten BU-Gesamtpaket: „Unsere hervorragenden Produktlösungen und langjährige Kompetenz zeichnen uns neben einer individuellen Vermittlerbegleitung aus“, mutmaßt Rauscher über die entscheidenden Kriterien bei den befragten Beratern und Vermittlern. Einen Doppelsieg fuhr die Skandia im Bereich der fondsgebundenen Lebens- (FLV) und Rentenversicherung (FRV) ein. „Über unsere Policen können über 120 geprüfte Fonds ausgewählt werden. Darüber hinaus bieten wir mit der Rentenformel-S eine der höchsten Renten im deutschen Vorsorgemarkt“, nennt Vertriebsvorstand Sven Enger die Stärken in dieser Sparte. Der Versicherungsmarkt ist nicht zuletzt durch Reformen und neue EU-Richtlinien stark in Bewegung geraten. Und mit ihnen die Finanzdienstleister selbst, die für ihre Kunden ständig auf der Suche nach den besten Produktlösungen sind. Hinzu kommt, dass in der jetzigen Krise die Menschen ohnehin ein erhöhtes Sicherheitsbedürfnis haben. Egal ob im Sach- oder Leben-Geschäft. Der Kunde will sein persönliches Hab und Gut sowie die eigene Gesundheit abgesichert wissen.